Seguir un pedido

Abre el pedido desde Mis pedidos, o con Ver mi pedido en cualquiera de los correos que te enviamos. Junto al nombre de la tienda ves cómo va:

• Por aceptar: la tienda aún no lo ha aceptado. Todavía puedes cancelarlo.
• Aceptado: la tienda lo ha aceptado.
• En preparación: lo está preparando.
• Listo para recoger: ya puedes ir a por él. Mira Recoger tu pedido en la tienda.
• En reparto: va de camino.
• Recogido o Entregado: ya lo tienes.
• Incidencia: la tienda ha avisado de un problema y te lo cuenta en el pedido.
• Rechazado o Cancelado: no sigue adelante y te devolvemos lo pagado. Mira Actuar si hay un problema con tu pedido.

(abrir la captura en grande)

En el pedido también tienes:

• cómo lo recibes: dónde recogerlo o la zona del reparto;
• los productos y los Importes, con el IPSI si lo lleva;
• quién te lo vende, con su NIF;
• las Devoluciones, cuando ya lo tienes;
• el Justificante de compra.

Cuando la tienda ya lo ha aceptado, para cambiar algo hay que llamarla: si ha dado su teléfono, sale en el pedido.