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MelillaComercio Digital

Devoluciones y desistimiento

Añadir fotos o retirar una devolución

Mientras la tienda no la contesta, puedes añadir fotos; mientras no tiene lo que devuelves, puedes retirarla.

Actualizado el 29 de octubre de 2026

Tu devolución sale en el pedido, en Devoluciones.

Añadir fotos

Se puede mientras está Pedida, es decir, mientras la tienda no la ha contestado.

  1. Pulsa Añadir fotos. El botón dice cuántas llevas, por ejemplo «(1 de 3)».
  2. Elige las fotos en tu móvil o tu ordenador: JPG, PNG o WebP, de 10 MB como mucho cada una.
  3. Sale Foto añadida: ya la ve la tienda. (o Fotos añadidas: ya las ve la tienda.).
Una devolución «Pedida» con los botones «Añadir fotos» y «Retirar la devolución» (abrir la captura en grande)
Una devolución «Pedida» con los botones «Añadir fotos» y «Retirar la devolución»

Retirar la devolución

Si ya no quieres devolverlo, se puede mientras está Pedida o Aceptada.

  1. Pulsa Retirar la devolución.
  2. Sale Has retirado la devolución. y pasa a Retirada.

Cuando la tienda ya tiene lo que devuelves (Recibida por la tienda), ya no se puede retirar.

Para no llenar de avisos a la tienda, de un mismo pedido puedes pedir como mucho 3 devoluciones en 24 horas.