Seguir tu pedido
Recibir los avisos de tus pedidos
Te avisamos por correo de cada paso de tu pedido. Así funcionan los avisos para quien compra.
Actualizado el 29 de octubre de 2026
Los avisos de tus pedidos te llegan por correo, al email de tu cuenta. Llegan siempre: no hay que activarlos. Te escribimos cuando:
- hemos recibido tu pago y tu pedido está en marcha;
- la tienda acepta tu pedido;
- está listo para recoger, con tu código de recogida;
- lo has recogido o te lo han entregado;
- la tienda avisa de un problema;
- la tienda no puede servirlo o se cancela, con lo que te devolvemos;
- te hemos devuelto dinero;
- la tienda acepta, rechaza o cierra una devolución que has pedido.
Cada correo tiene Ver mi pedido. Lo demás (por ejemplo, cuando sale a reparto) lo ves en tu pedido.
Para que te lleguen, confirma tu email. Si no ves un correo, mira en la carpeta de correo no deseado.
En la web y en el móvil
Hoy, a quien compra no le llegan avisos en la web ni notificaciones en el móvil: todo te llega por correo y lo ves en tu pedido.
La página Avisos de Mi cuenta es para quien lleva un comercio. Si no tienes ninguno, dice que no hay nada que elegir.