Saltar al contenido
MelillaComercio Digital

Mi cuenta

Descargar tus datos

Descarga en un archivo ZIP todo lo que guardamos de ti.

Actualizado el 29 de octubre de 2026
  1. Entra en Mi cuenta → Privacidad y ve a Descargar tus datos.
  2. Pulsa Preparar mis datos para descargar.
  3. Espera unos segundos: la página se actualiza sola. Sale Tus datos están listos: ya puedes descargarlos.
  4. Pulsa Descargar (ZIP, …).
La sección «Descargar tus datos» con una copia lista y el enlace «Descargar (ZIP, …)» (abrir la captura en grande)
La sección «Descargar tus datos» con una copia lista y el enlace «Descargar (ZIP, …)»

El archivo tiene tu cuenta, tus direcciones, tus pedidos, tus reseñas, tus favoritos, tus consultas y tus inicios de sesión, en un formato que lee cualquier programa y en hojas para Excel. También van las fotos de las devoluciones que hayas pedido.

Puedes pedirlo una vez al día. Cada archivo se puede descargar durante 7 días; después se borra.