Cuenta, seguridad y soporte
Activar la verificación en dos pasos
Cómo proteger tu cuenta con un código de una app del móvil, además de tu contraseña, y qué hacer con los códigos de recuperación.
Con la verificación en dos pasos, para entrar en tu cuenta hacen falta tu contraseña y un código de la app de autenticación de tu móvil. Te la recomendamos: con tu cuenta se llevan los pedidos y el dinero de tu tienda.
- En el móvil, instala una app de autenticación, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password o Aegis.
- Entra en Mi cuenta → Seguridad y, en Activar la verificación en dos pasos, pulsa Empezar.
- Escanea el código QR con la app. Si no puedes, añade la cuenta a mano en la app con la clave que sale debajo.
- Escribe el Código de la app, de 6 cifras, y pulsa Activar.
- Guarda tus códigos de recuperación en un sitio seguro (con Copiar o Descargar) y pulsa Ya los he guardado.
Si pierdes el móvil, cada código de recuperación te deja entrar una vez. No te los volveremos a mostrar.
Desde ese momento, al entrar te pedimos el código de la app. Y para conectar los cobros o devolver dinero, te pedimos el Código de tu app en vez de la contraseña.
Para tener códigos de recuperación nuevos, en Seguridad pulsa Generar códigos nuevos: los anteriores dejan de servir. Para quitar la verificación, ve a Desactivar la verificación en dos pasos y pulsa Desactivar.
Activa también la verificación en dos pasos en tu usuario de Stripe.