Configurar la tienda
Cambiar los datos, el logo y la portada de tu tienda
Dónde se cambian la descripción, la web, el logotipo, la portada, la dirección y el contacto de tu tienda, y qué datos cambiamos nosotros.
Los datos de tu tienda, el logotipo y la portada se ponen en los pasos del alta. Con la tienda ya aprobada, se cambian desde Datos de la tienda, sin volver a revisión. El logotipo y la portada los ven tus clientes en la página de tu tienda.
Con la tienda aprobada
- En el menú de tu panel, en Mi tienda, pulsa Datos de la tienda.
- Cambia lo que necesites en su apartado: Descripción y web, Logotipo y portada, Dirección o Contacto.
- Pulsa Guardar cambios en ese apartado. Verás Cambios guardados, y tus clientes lo ven al momento.
Cada apartado se guarda por separado: si cambias la descripción y el teléfono, pulsa Guardar cambios en los dos.
El email de Contacto es al que te llegan los avisos de los pedidos. Si lo cambias, comprueba que lo lees.
Si cambias la dirección, mueve también el marcador en tu tienda en el mapa, para que los clientes te encuentren donde estás.
El logotipo y la portada
- En Logotipo y portada, en Logotipo, elige la imagen en Subir el logotipo (o Cambiar el logotipo, si ya tienes uno).
- Pulsa Subir. Para quitarla, pulsa Quitar.
- Haz lo mismo en Portada.
El logotipo, cuadrado y de al menos 128 × 128 píxeles; la portada, una foto horizontal de al menos 400 píxeles de alto. Los dos, JPG, PNG o WebP de hasta 5 MB. La web los convierte a un formato ligero y les quita los datos ocultos de las fotos, como la ubicación.
Lo que cambiamos nosotros
El nombre comercial, el nombre del establecimiento, la razón social, la forma jurídica y el NIF son los datos con los que se aprobó tu tienda y los de tus facturas, así que no se cambian desde el panel. Los ves en Datos de la tienda, en Lo que cambiamos nosotros.
Para cambiar alguno, escríbenos desde Soporte → Nueva consulta, con el tema Mi comercio, y dinos qué cambia.
Mientras el alta está en Borrador o Necesita cambios
- En el Inicio de tu panel, en Estado del alta, pulsa Seguir con el alta (o Revisar y enviar).
- En la lista de pasos, elige el que quieres cambiar: Información empresarial, Establecimiento, Dirección, Contacto, Información fiscal o Logotipo y portada.
- Cambia lo que necesites y pulsa Guardar y seguir.
Mientras se revisa el alta, no se puede cambiar nada: espera a que la aprueben o a que te pidan cambios.