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Equipo, promociones y ventas

Cambiar el rol de alguien de tu equipo o quitarlo

Qué pueden hacer la persona propietaria, el encargado y el empleado, cómo cambiar el rol de alguien o quitarlo del equipo y cómo pasar la propiedad.

Actualizado el 29 de octubre de 2026

Qué puede hacer cada uno

  • Propietario: todo, también llevar el equipo y conectar la cuenta de cobro.
  • Encargado: lleva todo el comercio salvo el equipo y la cuenta de cobro. Productos, stock, importar, pedidos (también rechazarlos, cancelarlos y devolver dinero), promociones, cupones, reseñas, estadísticas, horarios, recogida y reparto, el plazo para desistir y el soporte.
  • Empleado: atiende los pedidos y lleva el stock. Acepta y prepara los pedidos, los entrega con el código, contesta las devoluciones que piden los clientes y registra movimientos en el inventario. Ve los productos, pero no los cambia, y no puede rechazar ni cancelar pedidos, entregar sin código ni devolver dinero.

Cambiar el rol o quitar a alguien

  1. En el Inicio de tu panel, baja a Equipo.
  2. Junto a la persona, pulsa Pasar a encargado o Pasar a empleado.
  3. Para que deje de entrar en tu comercio, pulsa Quitar.

Solo lo hace la persona propietaria. A ella no se la puede quitar del equipo: antes tiene que pasar la propiedad a otra persona.

Pasar la propiedad del comercio

Si dejas el comercio, o lo va a llevar otra persona de tu equipo, pásale la propiedad. Llevará el equipo y la cuenta de cobro, y tú te quedarás con el rol Encargado.

  1. En el Inicio de tu panel, baja a Equipo.
  2. Junto a la persona, pulsa Pasar la propiedad.
  3. Escribe tu contraseña (o el código de tu app, si tienes la verificación en dos pasos) y pulsa Pasar la propiedad.

Solo la puede deshacer quien tenga la propiedad: después, tendrá que pasártela ella. La cuenta de Stripe del comercio no cambia; quién entra en ella lo lleváis en Stripe.

La persona tiene que estar ya en tu equipo, con su cuenta activa. Si aún no lo está, invítala antes.