Equipo, promociones y ventas
Cambiar el rol de alguien de tu equipo o quitarlo
Qué pueden hacer la persona propietaria, el encargado y el empleado, cómo cambiar el rol de alguien o quitarlo del equipo y cómo pasar la propiedad.
Actualizado el 29 de octubre de 2026
Qué puede hacer cada uno
- Propietario: todo, también llevar el equipo y conectar la cuenta de cobro.
- Encargado: lleva todo el comercio salvo el equipo y la cuenta de cobro. Productos, stock, importar, pedidos (también rechazarlos, cancelarlos y devolver dinero), promociones, cupones, reseñas, estadísticas, horarios, recogida y reparto, el plazo para desistir y el soporte.
- Empleado: atiende los pedidos y lleva el stock. Acepta y prepara los pedidos, los entrega con el código, contesta las devoluciones que piden los clientes y registra movimientos en el inventario. Ve los productos, pero no los cambia, y no puede rechazar ni cancelar pedidos, entregar sin código ni devolver dinero.
Cambiar el rol o quitar a alguien
- En el Inicio de tu panel, baja a Equipo.
- Junto a la persona, pulsa Pasar a encargado o Pasar a empleado.
- Para que deje de entrar en tu comercio, pulsa Quitar.
Solo lo hace la persona propietaria. A ella no se la puede quitar del equipo: antes tiene que pasar la propiedad a otra persona.
Pasar la propiedad del comercio
Si dejas el comercio, o lo va a llevar otra persona de tu equipo, pásale la propiedad. Llevará el equipo y la cuenta de cobro, y tú te quedarás con el rol Encargado.
- En el Inicio de tu panel, baja a Equipo.
- Junto a la persona, pulsa Pasar la propiedad.
- Escribe tu contraseña (o el código de tu app, si tienes la verificación en dos pasos) y pulsa Pasar la propiedad.
Solo la puede deshacer quien tenga la propiedad: después, tendrá que pasártela ella. La cuenta de Stripe del comercio no cambia; quién entra en ella lo lleváis en Stripe.
La persona tiene que estar ya en tu equipo, con su cuenta activa. Si aún no lo está, invítala antes.